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Customer Service

Orari

Lun: 9:30-12:30 | 15:30-19:30

Mar: 9:30-12:30 | 15:30-19:30

Mer: 9:30-12:30 | 15:30-19:30

Gio: 9:30-12:30 | 15:30-19:30

Ven: 10:00-19:30

Sab: 9:30-12:30 | 15:30-19:30

Dom: chiuso

Via Vittorio Veneto, 9

Vercelli (VC) 13100

Quali sono i termini di restituzione? + -

Per poter effettuare il reso, la clientela, deve inviare una mail di richiesta al reso a info@laboratorionumeronove.com entro le 72 ore dalla ricezione della merce. In tale mail, deve comunicare: Codice/codici del capo/capi che intende restituire, foto dello/degli stessi, nome, cognome e indirizzo dell’acquirente e deve specificare se è un reso per errato acquisto oppure cambio taglia e/o colore o per difetto. Una volta ricevuta la mail, lo staff del customer service invierà una mail di autorizzazione reso. Nella mail gli saranno comunicate le istruzioni al reso: il nome dello spedizioniere, il giorno del ritiro (che avverrà entro e non oltre i 10 giorni dalla ricezione mail di autorizzazione), un codice che dovrà essere apposto sul pacco del reso e altre eventuali informazioni. Si accetta un unico reso per più articoli acquistati. Il reso per merce difettata è a carico nostro, mentre se il capo è stato acquistato per sbaglio le spese saranno a carico vostro.

Come faccio a contattarvi? + -

Puoi utilizzare il modulo che trovi nella pagina CONTATTI, oppure puoi scrivere all'indirizzo email info@laboratorionumeronove.com o chiamarci al numero 01611882330.

Con che Corriere spedite? + -

Dopo anni di esperienza nel settore delle spedizioni, Laboratorionumeronove affida al Corriere Espresso GLS tutto il traffico delle spedizioni su territorio nazionale.

Ogni ordine effettuato viene preparato ed evaso immediatamente. La spedizione ha un costo di € 5,00, mentre per ordini superiori a € 100,00 la spedizione è gratuita!

Le spedizioni sono previste nei giorni FERIALI, NON sono prevsite consegne al SABATO e alla DOMENICA. Per seguire il proprio pacco basterà cliccare qui.

Spedite all'estero? + -

Certamente! Spediamo in tutto il mondo con il corriere GLS.

Che metodi di pagamento accettate? + -
Bonifico bancario:
È possibile eseguire l’ordine tramite pagamento anticipato effettuato con bonifico bancario. Le invieremo i nostri dati bancari al Suo indirizzo e-mail subito dopo aver effettuato l’ordine online sul nostro sito.
Se entro 14 giorni non viene effettuato il pagamento anticipato, consideriamo il mancato pagamento come un recesso dell’ordine.

Сarta di credito:
Dopo che lei avrà confermato l’ordine verrà reindirizzato al sistema di pagamento Paypal dove può anche non registrarti con un account Paypal e pagare direttamente con una carta di credito. Il pagamento è protetto dal circuito Paypal.

PayPal:
Dopo che lei avrà confermato l’ordine verrà reindirizzato al sistema di pagamento Paypal. È necessario disporre di un conto PayPal. Effettuare il login per procedere con il pagamento. Senza commissioni.

Perchè il mio acquisto non è ancora stato spedito? + -

Se abbiamo difficoltà a spedire il tuo ordine perchè la merce non è disponibile, non ti preoccupare, faremo arrivare il tuo capo il più velocemente possibile. Sarà nostra premura contattarti in caso di problemi all'ordine.

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